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Warsaw: O que é, para que serve? Download

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Para quem não conhece o Warsaw é um programa que a maioria dos bancos utiliza como seguranç

Para quem não conhece o Warsaw é um programa que a maioria dos bancos utiliza como uma forma de segurança para que seus clientes possam realizar suas transações sem se preocupar com qualquer tipo de vulnerabilidade.

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Muitos clientes do Banco do Brasil tem relatado ultimamente que não tem conseguido acessar sua conta a partir do navegador Chrome ou Firefox, esse é um problema comum que ocorre porquê primeiramente a pessoa deve instalar o plugin do Banco do Brasil que é solicitado pelo próprio site.

Porém,  mesmo realizando todos os procedimentos solicitados e instalando o programa de Diagnóstico do Banco do Brasil (gbplugin) e em seguida a reinicialização do computador, o problema ainda persiste, o que fazer nesses casos?

Como instalar o plugin Banco do Brasil no Chrome e Firefox?

Geralmente quando ocorre uma instalação problemática ou uma falha na instalação do módulo de segurança, os seguintes erros podem surgir:

Para acessar sua conta é necessário carregar o modulo de segurança.
Se já possui o Módulo instalado, reinicie o computador para atualização.
Para nova instalação, acesse seg.bb.com.br e clique em “instalar agora”.
Após a instalação, reinicie o computador.
Tire suas dúvidas sobre o Módulo de Segurança em https://seg.bb.com.br/duvidas.html


Problemas na instalação do Módulo de Segurança

Não foi possível instalar o Módulo de Segurança.
Acesse a página de diagnóstico para tentar corrigir o problema.
Por favor, se o problema persistir, acionar o suporte técnico através do telefone 0800-7290200.


Problemas no Módulo de Segurança WSVERSÃO
Não foi possível carregar o Módulo de Segurança.
É necessário reiniciar o computador para atualização dos arquivos.

A do de cabeça começa quando mesmo realizando todos os procedimentos solicitados o problema ainda persiste e o cliente fica impossibilitado de acessar sua conta.

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Mas com algumas idéias básicas poderá ser possível contornar essa situação e para isso tente algumas de nossas dicas abaixo.

  • Desinstalação completa do Warsaw: Caso a versão do plugin do Banco do Brasil (Gbplugin) que está instalada em seu computador seja antiga, a solução encontrada é remover qualquer vestígio do programa para poder instalar novamente com a versão mais recente, para isso proceda da seguinte forma.

Clique em Iniciar > Painel de Controle > Desinstalar um Programa.

Na nova janela que se abrir procure pelo programa com nome Warsaw, de um duplo clique nele e clique em desinstalar.

Antes de desinstalar o módulo de segurança do Banco do Brasil, feche todas as janelas do navegador.

Após o procedimento, abra novamente a página do banco do Brasil e instale novamente o módulo de segurança.

Uma alternativa que tem funcionado para muitas pessoas é baixar o plugin do Banco do Brasil de forma manual, para isso escolha o link de acordo com seu sistema operacional:

– versão 32 bits – https://www14.bancobrasil.com.br/downloads/ws/warsaw_setup.exe
– versão 64 bits – https://www14.bancobrasil.com.br/downloads/ws/warsaw_setup64.exe

  • Experimente utilizar outro navegador: Caso a solução acima não tenha funcionado, se já tiver tentado acessar sem sucesso o site do Banco do Brasil com o Chrome e com o Firefox, tente utilizar outro navegador como o Internet Explorer.
  •  Faça um teste e verifique os requisitos necessários: Acesse o seguinte link para ter acesso a página que mostra quais são os requisitos necessários para ter sucesso na instalação do plugin, em seguida clique em instalar versão mais recente do plugin.

Conte-nos quais das três soluções que ensinamos resolveu seu problema, suas informações poderão ajudar outras pessoas com o mesmo problema que o seu.

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